Expositor

Gonzalo Zúñiga L, es un apasionado por la gestión por y de procesos (BPM). Entusiasta evangelizador de la minería de procesos. Ingeniero Civil Industrial (USM, 2003), Diplomado en BPM (USM, 2009), Magíster en Tecnologías de la información (USM, 2011). Certificado como PMP® (PMI®, 2014) y mentor de emprendimientos de base tecnológica (3IE-USM, 2021).

Cuenta con más de 15 años de experiencia profesional. Ha trabajado en diferentes industrias (+6), organizaciones (+8) en el sector público y privado, en proyectos de transformación organizacional basada en procesos (+3), colaborado en áreas de procesos y proyectos (+5). Ha sido docente universitario (USM), relator de diferentes cursos, ponente en diferentes workshop (+3) y congresos internacionales (+2) relacionados con BPM.

Resumen

La mejora de procesos es fundamental para el cumplimiento de la promesa de valor al cliente y la excelencia operacional. Es posible extraer conocimiento no trivial de nuestros procesos de negocio, levantar su situación real, proponer y monitorear mejoras, si disponemos o sembramos datos de manera adecuada. Utilizando herramientas especializadas a nuestro alcance, como por ejemplo de minería de proceso, podemos conseguir la anhelada transparencia para la toma de decisiones.  

En el presente webinar se revisan 2 herramientas de minería de procesos (Apromore y Celonis). Con datos de trazas o log de un proceso, se muestra cómo descubrir un proceso, usar de filtros, revisar paneles de desempeño del proceso y ver cuellos de botellas en la animación de este.

Audiencia 

Analistas de datos, analistas de procesos, jefe de procesos, jefes de proyectos de mejora de procesos, consultores de procesos, que deseen añadir a su conjunto de herramientas de gestión de procesos o del ciclo de vida de un proceso, técnicas y herramientas de minería de procesos.

Enlace de Inscripción Aquí

¡Te esperamos!