El relator, Miguel Varas, desarrolló el taller “Herramientas TICs para apoyar la competitividad e innovación en la empresa turística”, en las comunas de San Fernando y Rancagua. Este Taller formaba parte del programa “Inteligencia de Mercado Para Captar y Fidelizar al Turista en la PYME Regional”, desarrollado en conjunto por la UTFSM y Proyecta Turismo.

En este Taller se enseñó la forma de utilizar la información proveniente de la competencia en empresas del área de turismo, utilizando las tecnologías y herramientas modernas de análisis disponibles en el mercado, para poder desarrollar e incorporar al negocio mejores estrategias de captación y fidelización de turistas.

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